Postventa · FCM

Servicio y
Mantenimiento

Técnicos certificados FAW, refacciones originales y tiempos de respuesta garantizados. Tu flota siempre en movimiento.

Cómo funciona
1
Cuéntanos qué necesita
Completa el formulario o escríbenos, describe el problema o el mantenimiento que buscas.
2
Agenda tu cita
Un asesor te contacta en menos de 2 horas hábiles para confirmar fecha y taller.
3
Diagnóstico y reparación
Técnicos certificados FAW con equipo original y refacciones 100% originales.
4
Entrega y seguimiento
Tu unidad lista para trabajar, con garantía y seguimiento postventa.
¿Buscas el contacto de tu ciudad?
Consulta nuestro directorio nacional de servicio — 41 puntos de atención en todo México.
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Mantenimiento preventivo
Cambio de aceite, filtros, revisión general de motor, frenos, suspensión y sistema eléctrico. Paquetes programados para flotas.
Mantenimiento correctivo
Diagnóstico computarizado, reparación de motor, caja de velocidades, diferencial y sistema de frenos. Técnicos certificados FAW.
Diagnóstico electrónico
Lectura de códigos OBD, diagnóstico de sistemas ECU, AdBlue y DPF. Equipo de diagnóstico original FAW.
Garantías y postventa
Gestión de garantías de fábrica, extensiones de garantía disponibles y seguimiento postventa personalizado.
Servicio en ruta
Asistencia técnica en carretera. Cobertura en las principales rutas de México. Contacto directo con el equipo de soporte 24/7.
¿Qué necesitas para tu garantía?
Ten esto listo y agilizamos tu trámite con FAW
  • Factura de venta de la unidad
  • Fotos del daño reportado
  • Foto de la unidad de frente y a 45°
  • Foto del odómetro (kilometraje)
  • Foto de la placa del motor
  • Foto del VIN de la unidad
  • Pieza dañada y pieza nueva, con número de parte visible
  • Foto del mecánico trabajando en la reparación
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